기존 935몰의 적립된 포인트는 9월 10일(목) 적립되었습니다.

 

통합 플랫폼 런칭을 기념하여 포인트 사용기한은 적립일로부터 180일을 부여합니다.

 

 

티카타카 플랫폼의 회원등급은 퍼플러와 딥퍼플러 두 단계로 

운영되며, 그 기준과 혜택은 아래와 같습니다.

 

1. 퍼플러 등급

회원가입시 자동으로 퍼플러 등급이 부여됩니다.

구매금액의 1%포인트가 적립됩니다.

 

2. 딥퍼플러 등급

월 구매실적이 10만원 이상인 경우, 익월부터 딥퍼플러 등급이 적용됩니다.

구매금액의 3%포인트가 적립됩니다.​ 

 

* 구매실적은 실결제금액으로 배송비는 제외됩니다.

 

 

1:1문의로 아래의 내용을 작성하여 접수해주시면 됩니다.3) 반품사유​

 

1. 웰컴포인트 3,000P- 텍스트 300P / 사진 500P / 동영상 1000P​

 

 

 

단순변심으로 인한 교환/반품은 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.제품 수령일로부터 3개월 이내, 혹은 그 사실을 안 날로부터 30일이내 교환/반품이 가능합니다.​

※ 주문 취소는 배송 출고 전 처리가 가능합니다. 환불은 영업일 기준으로 접수일 포함 익일 15시 이내에 입금 처리 됩니다.​

주문하신 상품의 배송상태는
[ 로그인 >  우측하단 my > 주문조회 ] 경로를 통해 확인이 가능합니다.

 

주문하신 상품의 택배사인계 송장번호를 누르면 배송상태를 확인하실 수 있습니다.​​

 

구매내역은 [ 로그인 >  우측하단 my > 주문조회 ] 경로를 통해 확인이 가능합니다.

티키타카 플랫폼 어플 설치 안내입니다.

 

1. 안드로이드-구글 플레이스토어에서 "티키타카" 검색

2. 애플 IOS(아이폰) - 앱스토어에서 "티키타타" 검색

 

​

 

 

 

 

교환/반품 시 아래의 주소로 보내주시면 됩니다.
경기도 안성시 양성면 이현리98-1 A동​

 

웰컴 포인트/할인코드 포인트 : 회원가입 시 지급 / 유효기간 3일 

 

구매 적립포인트 : 제품 구매 시 지급 / 유효기간 90일 ​

 

리뷰포인트 : 리뷰 작성 시 지급 / 유효기간 90일

 

사용 후 재적립 포인트 : 주문취소 및 반품 시 / 유효기간 30일

 

[로그인 >  우측하단 my > 쿠폰/포인트조회] 경로를 통해 적립된 포인트 및 유효기간을 

자세히 확인하실 수 있습니다.  ​

 

 

 

교환 및 반품이 불가한 사유는 아래와 같습니다.

 

6) 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등 또는 이와 유사한 재화 등에 대하여 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우​

당일 결제, 당일 취소의 경우에는 바로 카드사 통해 취소 처리 됩니다. 
단, 결제일과 취소일이 다를 경우 카드사로 요청해 처리시까지

2~5일정도(영업일 제외) 소요되니 참고 부탁드립니다​ ​

배송지 변경은 제품 출고전, 아래의 경로를 통해 변경이 가능합니다. 
[ 로그인 >  우측하단 my > 주문조회 > 해당 주문건 주문번호 클릭> 배송지 주소 > 주소변경]​​

* 링크 사용법

 

​

 

무이자 할부 혜택에 대해서는 매 달 별도 공지가 되고 있으니, 아래의 경로 통해 확인 부탁 드립니다. 

티키타카 플랫폼의 전제품을 할인된 혜택가로 상시 구매할 수 있는 공간입니다.
(일부 이벤트 상품 제외)​

포인트는 SHOP 에서 상품 구매 시 사용 가능합니다.네모창에 입력 후 [적용]을 눌러주시면 사용이 가능한 점 참고 바랍니다. ​​​

교환/반품배송비는 3,000원이며, 만약 착불로 상품을 발송했을 경우 배송비 3,000원+착불비가 청구됩니다.​

환불은 반품하신 제품 입고 확인 절차를 거쳐 결제수단에 따라 소요기간 상이합니다. 2. 신용/체크카드/ 간편결제 : 2~5일(영업일 기준) / 체크카드는 승인취소 후 해당계좌로 입금​​

1:1 문의로 접수해 주시면 확인 후 처리 도와 드리겠습니다.

주문 시, 결제수단을 가상계좌이체로 선택하시면,
휴대폰번호로 현금영수증(개인소득공제/ 사업자지출증빙용 선택) 신청이 가능합니다. ​​

VIP/VVIP 신청은

[ 로그인 > 좌측하단 menu > VIP/VVIP 신청] 경로를 통해

희망하는 패키지 상품을 선택하여 구입시 신청이 완료됩니다.

신청완료 후 VIP몰 또는 VVIP몰을 이용하실 수 있습니다.

구매적립포인트는 주문결제 후 배송완료 시 적립이 됩니다.

리뷰포인트는 구매 후 30일내 작성시 적립이 되며, 작성완료 후 적립됩니다.​ 

할인코드는 회원당 1개가 발급되며,

해당 코드를 신규 회원이 가입시 작성하면

할인코드 포인트를 적립받는 제도입니다.

 

단, 링크를 통한 회원가입 시 할인코드는 자동으로 작성됩니다.​

 

이미 결제 완료된 주문건에 대해, 결제카드 변경은 불가한 점 양해 부탁 드리며, 주문취소 후 재구매 부탁드립니다.

주문 당일 오후 13시 이전 결제완료(입금확인)건에 한해 당일 발송되며, 발송된 상품은 2일~5일내 수령이 가능합니다.
주말/공휴일/도서산간 지역이나 택배사 물류사정에 따라 다소 차이가 발생할 수 있으며, 비대면 문화 확산 및 천재지변, 택배없는 날 등으로 인해 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.​ ​

결제수단이 카드인 경우, 사업자 카드로 결제하셨다면 해당 영수증으로 증빙처리를 하시면 됩니다.결제수단이 가상계좌이체인 경우, 주문 당시 결제방법을 선택하시면 하단 휴대폰번호로 현금영수증(개인소득공제/ 사업자지출증빙용 선택) 신청이 가능합니다.  ​

주문 취소는 배송 출고 전 진행이 가능합니다.

 

VIP패키지나 VVIP패키지 주문 건은 1:1문의를 통해 접수하시기 바랍니다.

 

만약 VIP몰이나 VVIP몰에서의 주문 상품이 있을 경우 

 

주문 상품이 취소되거나 출고된 상품은 혜택을 차감 후 환불됩니다.

할인코드는

[로그인 >  우측하단 my > 상단 '내 할인코드']

경로를 통해 확인하실 수 있습니다.

할인코드를 등록하시면 2,000P(포인트) 혜택을 받으실 수 있습니다.​

실결제금액 기준 5만원 이상 구매 시 배송비 : 무료 
실결제금액 기준 5만원 미만 구매 시 배송비 : 3,000원​

판매 상품 중 일부 상품은 쿠폰 또는 포인트 사용이 제한 되어 있습니다.이용제한 상품을 제외한 상품들을 주문시 쿠폰 또는 포인트 사용이 가능합니다.​

VIP/VVIP 회원은 VIP몰/VVIP몰에서 할인된 혜택가로 상품을 구매하실 수 있습니다.

 

1. VIP회원

VIP몰에서 15% 할인된 혜택가로 상품을 구매할 수 있는 회원

 

 

인플루언서 신청은

[ 로그인 > 좌측하단 menu > 인플루언서 신청] 경로를 통해 신청하실 수 있습니다. 

신청 후 안내에 따라 정보를 입력해 주세요.

 

로그인 후 아래의 경로를 통해 확인하실 수 있습니다.

 

3. 우측하단 my > 리워드몰​

 

VIP/VVIP 몰의 경우 전제품을 할인된 금액으로 상시 구매할 수 있는 공간이기에
쿠폰 및 포인트 사용이 제한됩니다. ​

네, 법인카드로 결제 가능합니다.

[로그인 >  우측하단 my > 쿠폰/포인트조회] 경로를 통해 확인하실 수 있습니다.  

고객센터 운영시간은 아래와 같습니다.

 

티키타카 플랫폼 고객센터

-고객 이용방법 : [카카오채널 티키타카 > 채팅문의] 또는 [커뮤니티>1:1문의]

-상담가능 시간 : 월~금요일 10:00~17:00(주말/공휴일 제외)

 

*상담 서비스 시간 외에는 홈페이지 커뮤니티 FAQ를 통해 궁금하신 사항을 확인하실 수 있습니다.

 

 

리워드몰이란 티키타카 플랫폼의 회원이 적립한 포인트로 이벤트를 참여하여

상품을 교환 및 구매할 수 있는 공간입니다.
홍보나 체험행사에 참여하여 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

죄송합니다만, 신용카드 포인트로 결제는 불가한 점 양해 부탁 드립니다.

신용카드 / 가상계좌이체 / 간편결제 총 3가지 수단으로 결제 가능합니다.

죄송합니다만, 휴대폰 소액 결제는 불가한 점 양해 부탁 드립니다.

회원정보는 아래의 경로를 통해 수정이 가능합니다. 
[로그인 >  우측하단 my > 내 정보 변경]

 

죄송합니다만, 온누리 상품권/ 문화상품권 결제는 불가한 점 양해 부탁 드립니다.

티키타카 플랫폼 로그인 화면에서 

우측 하단에 [ID 찾기/비밀번호 찾기]를 선택 후

아래의 정보를 입력시 아이디를 찾을 수 있으며, 비밀번호는 재설정할 수 있습니다.

 

1) 아이디 찾기 : 이름/휴대폰번호/이메일주소 입력

2) 비밀번호 찾기 : 아이디/이름/휴대폰번호/이메일주소 입력

 

 

티키타카 플랫폼은 탈퇴 후 즉시 재가입 가능하며, 별도 기간 제한은 없습니다. 
다만, 기존에 사용한 동일한 아이디로 재가입이 불가한 점 양해 부탁드립니다.​

 

 

회원탈퇴는 아래의 경로를 통해 가능합니다. 
[로그인 >  우측하단 my > 마이페이지 하단의 회원탈퇴]